Términos

Qué es Mantenelo

Mantenelo es una herramienta para organizar trabajos de instalación y mantenimiento, equipos, visitas, informes y la relación con clientes. Cada empresa administra su espacio de trabajo.

Tu cuenta y el uso del servicio

La persona administradora de cada empresa gestiona las cuentas, los permisos y el acceso de las personas de su empresa. Cada usuario debe cuidar sus credenciales. Usá el servicio de manera lícita y respetá los derechos de otras personas; no cargues contenido ilícito ni intentes afectar la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.

Datos de la empresa

Los datos que la empresa carga sobre sí misma, sus clientes y sus trabajos pertenecen a esa empresa. La persona administradora puede solicitar desde «Planillas y datos» una copia ZIP para consultar o migrar la información, también cuando la cuenta queda en modo consulta. Incluye registros en JSON y CSV, informes PDF y archivos disponibles; el índice identifica los faltantes. La copia se prepara en segundo plano y su descarga vence a las 48 horas. No es una copia para restaurar una cuenta automáticamente.

Disponibilidad y copias de seguridad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y hacer copias de seguridad. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a nuestro control; no podemos garantizar disponibilidad ni recuperación absoluta.

Condiciones de facturación

Los precios base de cada plan se expresan en USD más IVA. Para empresas con país de facturación Argentina, el total se calcula y cobra en pesos con la cotización vigente de Mantenelo, que puede actualizarse. El resumen muestra el importe final antes de confirmar; el pedido mantiene ese importe durante 24 horas. El pago corresponde al período elegido, mensual o anual, sin renovación automática ni permanencia obligatoria. El pago se confirma cuando se acredita; las transferencias se revisan al acreditarse y el aviso de transferencia permite informar que ya la realizaste.

El comprobante interno de la suscripción no reemplaza la factura fiscal, que se emite por separado.

Si cambiás de plan, «Revisar plan» muestra el importe y el prorrateo aplicable antes de confirmar. Si superás el cupo de visitas, podés seguir creándolas; la aplicación te sugiere subir de plan.

Suspensión y baja

La falta de pago puede suspender el acceso al plan. Podés solicitar la baja de la cuenta cuando quieras desde nuestros canales de contacto o escribiendo a swcgroup@gmail.com. Después de la baja conservamos los datos durante 30 días para que puedas pedir una exportación; pasado ese plazo los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la fecha de la nueva versión y comunicaremos los cambios que correspondan antes de que entren en vigencia.

Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.