Accesos y transporte vertical · Ascensores
Software para mantenimiento de ascensores
Organizá los mantenimientos y reclamos de tu cartera de edificios. Recuperá lo registrado en cada ascensor, prepará la visita con esos antecedentes y compartí el informe con la administración o el responsable del cliente.
30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos.
- Antecedentes por ascensor, con fecha y controles
- Mantenimientos y reclamos en una agenda
- Informes para compartir con cada cliente
Del reclamo al historial del ascensor
- Para empezar
- Coordiná el servicio y recuperá las intervenciones anteriores.
- Lo adaptás a tu servicio
- Agregá piso, parada, condición observada e instrucciones de seguimiento.
- Para continuar el trabajo
- Asigná el reclamo con su ubicación; los registros oficiales exigibles se gestionan según su procedimiento.
El reclamo llega; el antecedente tiene que estar a mano
-
Avisan que el ascensor principal queda desnivelado en el tercer piso.
Con ManteneloCoordinación abre el historial de ese equipo, consulta la última revisión y agrega el antecedente a las instrucciones de la nueva visita.
Resultado: El técnico recibe el reclamo con el equipo y la parada identificados.
-
Una salida por reclamo se suma a las visitas del abono.
Con ManteneloProgramá la atención en la misma agenda y asigná quién va al edificio. Las visitas periódicas pueden organizarse desde un contrato con la frecuencia que definas.
Resultado: Podés distinguir qué visitas están previstas y cuáles ya se realizaron.
-
La administración pregunta qué cambió desde el último mantenimiento.
Con ManteneloConsultá los controles y observaciones de ambas visitas en el historial del ascensor. Compartí el informe correspondiente con el contacto autorizado.
Resultado: La respuesta tiene fechas y registros concretos, aunque la reparación todavía no se haya realizado.
Ejemplo con datos de demostración
De la revisión periódica al reclamo por nivelación
Una conservadora recibe un reclamo por desnivel en el tercer piso de un ascensor que ya tiene una revisión registrada.
Cómo se realizó este trabajo
-
Coordinación
Recupera la revisión anterior
Identifica el ascensor principal del edificio y consulta su historial. En la visita periódica anterior, la nivelación figuraba como correcta según el registro del técnico.
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Coordinación
Prepara la atención del reclamo
Programa una nueva visita, asigna a la técnica y agrega en las instrucciones el reclamo del tercer piso y el antecedente que encontró.
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La técnica
Registra lo observado en esta visita
Carga el desnivel máximo medido y su evaluación de la nivelación. Aclara en observaciones que el valor corresponde al tercer piso y que no realizó una reparación.
-
Tu empresa
Conserva y comparte el nuevo registro
Revisa el informe de la visita y lo comparte con la administración en el portal. Ambas intervenciones quedan vinculadas al mismo ascensor para futuras consultas.
Abrir informe completo en PDF (otra pestaña)
Dos visitas del mismo ascensor, con su propio registro
Coordinación puede consultar el antecedente y la atención del reclamo. Cada visita conserva su informe; el cliente accede a los que tu empresa le comparte.
Para tu empresa
- Historial del ascensor con la revisión periódica y el reclamo
- Respuestas y observaciones vinculadas a cada visita
Para tu cliente
- Informe de la visita compartido en su portal
- Detalle de lo observado y del alcance del trabajo
Ejemplo con datos de demostración
- 25/09/2026 Atención de reclamo por nivelación Realizada Requiere intervención Desnivel máximo registrado: 12 mm en el tercer piso. La técnica marcó la nivelación como incorrecta. Sin reparación realizada ni causa determinada en esta muestra. ¿La nivelación en las paradas es correcta?: NoDesnivel máximo medido: 12 mm¿El sistema de alarma y el intercomunicador funcionan?: Sí¿Hay iluminación de emergencia en la cabina?: Sí
- 02/09/2026 Revisión periódica Realizada Correcto Nivelación registrada como correcta en esa visita. Sin valor de desnivel cargado. El resultado se limita a los controles registrados. ¿La nivelación en las paradas es correcta?: Sí¿El sistema de alarma y el intercomunicador funcionan?: Sí¿Hay iluminación de emergencia en la cabina?: Sí
La ficha del técnico
La observación de cada visita, en la ficha del ascensor
La muestra corresponde a la atención del reclamo del 25/09/2026. La ficha sugerida incluye datos del equipo y controles de visita; tu empresa define cuáles corresponden a cada trabajo.
Esta ficha es un punto de partida
Podés agregar, cambiar o quitar preguntas y mediciones para adaptarla a tu trabajo, o crear una ficha desde cero para tu servicio.
Podés agregar preguntas para identificar la parada, el sentido de viaje y las condiciones de una medición, o pedir fotos. Esos detalles no vienen como campos específicos: en este ejemplo, el piso se registra en observaciones. Revisá con tu responsable técnico las preguntas sobre libro, matrícula y certificación según el equipo y la jurisdicción.
Ver preguntas, unidades y condiciones de la ficha
Datos del equipo
Se cargan una vez y quedan para las próximas visitas, junto con marca, modelo y número de serie.
- Tipo de equipo Opciones
- Capacidad de carga Número · kg
- Cantidad de paradas Número
- Tipo de puertas Opciones
- Empresa conservadora Texto
- Número de registro del conservador Texto
En cada visita
16 preguntas en la ficha sugerida «Revisión de ascensores y montacargas». Estas son algunas:
- ¿La nivelación en las paradas es correcta? Sí / No
- Desnivel máximo medido Número · mm
- ¿El sistema de alarma y el intercomunicador funcionan? Con «No» sugiere: Registrar la falla de alarma o intercomunicador, informar al responsable y revisar el medio de comunicación antes de habilitar el uso. Sí / No
- ¿Hay iluminación de emergencia en la cabina? Sí / No
Ver las 12 preguntas restantes
- ¿Se asentó la visita en el Libro de Inspecciones? Con «No» sugiere: Registrar que falta el asiento de la visita y verificar la documentación exigida por la jurisdicción y el contrato de conservación. Sí / No
- ¿El representante técnico está matriculado y registrado? Sí / No
- ¿Funcionan las puertas y sus enclavamientos? Con «No» sugiere: Si un enclavamiento de puerta no respondió, restringir el uso e informar de inmediato al conservador responsable; existe riesgo de acceso al hueco. Sí / No
- ¿Se probó el paracaídas? Con «No» sugiere: Si la prueba del paracaídas no fue satisfactoria, registrar el resultado, restringir el uso y derivar la evaluación al conservador habilitado. Sí / No
- ¿Se midió el estado y desgaste de los cables de tracción? Con «Sí» sugiere: Comparar el desgaste medido con los criterios del fabricante y del conservador antes de definir el recambio de cables. Sí / No
- Desgaste medido en los cables Aparece si «¿Se midió el estado y desgaste de los cables de tracción?» es Sí Número · %
- ¿El limitador de velocidad y los finales de carrera operan? Sí / No
- ¿Se lubricaron guías y mecanismos? Sí / No
- ¿La sala de máquinas está limpia, ventilada y con acceso restringido? Sí / No
- ¿Se verificó el nivel de aceite del pistón? Sí / No
- ¿Se emitió la certificación técnica anual? Sí / No
- ¿El equipo quedó en condiciones de funcionar? Con «No» sugiere: Si el equipo no quedó en condiciones de funcionar, dejar constancia, restringir su uso e informar al propietario o administrador según el procedimiento aplicable. Sí / No
En todas las fichas
El resultado de cada equipo y su estado observado (bueno, requiere atención, fuera de servicio, no se pudo verificar), fotos del antes y del después, observaciones para el cliente y notas internas. Al cerrar la visita, la firma de quien recibe.
- Tipo de equipo
- Ascensor electromecánico
- Capacidad de carga
- 450 kg
- Cantidad de paradas
- 8
- Tipo de puertas
- Automáticas
- Empresa conservadora
- Conservadora Sur
- ¿La nivelación en las paradas es correcta?
- No
- Desnivel máximo medido
- 12 mm
- ¿El sistema de alarma y el intercomunicador funcionan?
- Sí
- ¿Hay iluminación de emergencia en la cabina?
- Sí
- Estado observado
- Requiere atención
- Fotos
- AntesDespués
Cómo empezar
Probalo con un edificio y su ascensor.
- Cargá el equipo que querés seguir.Creá el cliente, su sede y el ascensor. Completá sus características y revisá la ficha sugerida con la persona que define los controles de tu empresa. Si empezás desde esta página, «Ascensores y montacargas» ya aparece marcada.
- Programá y completá una visita.Elegí el ascensor, asigná al técnico y agregá las instrucciones del trabajo. Completá la ficha desde el celular con un caso de prueba o una visita de tu empresa.
- Revisá el informe y el historial.Comprobá cómo quedan los controles y las observaciones. Desde coordinación, volvé a la ficha del ascensor para encontrar la visita y preparar la siguiente atención.
Si tu empresa trabaja en más de un rubro, elegís todas sus fichas en la misma cuenta.
Antes de sumar tu cartera de ascensores
¿Otra duda? Escribinos a swcgroup@gmail.com.
¿Puedo organizar los abonos y las visitas por reclamos?
Sí. Registrás el contrato con sus equipos, alcance e importe de referencia, y definís una frecuencia por semanas o meses para generar visitas. También podés programar atenciones por reclamo. Tu empresa establece la periodicidad; Mantenelo no determina la frecuencia reglamentaria ni emite la factura fiscal del abono.
¿Sirve para varios ascensores y para montacargas?
Sí. Identificás cada equipo dentro de su sede y podés incluir varios en una visita, con respuestas separadas. La ficha sugerida contempla ascensores electromecánicos, hidráulicos y montacargas; adaptá los controles a cada tipo. El informe corresponde a la visita y puede reunir los equipos incluidos.
¿Reemplaza el Libro Digital o el QR oficial de CABA?
No. Mantenelo documenta la gestión de tu empresa; no realiza la carga oficial ni emite la oblea ni certifica el ascensor. Su QR da acceso al portal para personas autorizadas y es independiente del oficial. Las preguntas de la ficha sobre libro o certificación registran lo declarado por tu equipo; no completan esos trámites.
¿Puedo completar la visita si no tengo señal en el edificio?
El técnico puede completar las visitas que descargó antes de salir, aunque no tenga señal. Las respuestas y las fotos quedan en el celular y se sincronizan al volver la conexión; para cerrar la visita necesita sincronizar.
¿Puedo empezar desde mi planilla de edificios y ascensores?
Sí. Importás clientes, sedes y equipos desde Excel. Antes de confirmar, revisás una vista previa con la validación de cada fila.
¿Qué puede consultar la administración del edificio?
Lo que le compartís en su portal, con el nombre y el logo de tu empresa: informes, presupuestos y la fecha de las próximas visitas. Cada contacto ve solo las sedes y las funciones que le habilitás. Con la etiqueta QR de un equipo, la persona autorizada entra con su acceso y ve la ficha de ese equipo y los informes que le compartiste.
¿Puedo usarlo si trabajo solo y cuánto cuesta después de la prueba?
Podés usar Mantenelo trabajando solo o con un equipo. 30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos. Después elegís el plan que necesitás; no hay un plan gratis permanente.
Probalo con el próximo reclamo de un ascensor.
Cargá un equipo, registrá una visita y volvé a su historial. Comprobá si encontrás los datos que necesitás para preparar la siguiente atención y responderle al cliente.
30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos. ¿Ya tenés cuenta? Ingresá
¿Dudas sobre tu rubro? Escribinos a swcgroup@gmail.com