¿Cómo funciona la prueba gratis?
Durante 30 días usás Mantenelo con todo lo que incluye el plan Crecimiento, sin pagar y sin cargar una tarjeta: configurás tus fichas, tus clientes y equipos, y las personas de tu equipo. No hay cobros automáticos ni un plan gratis permanente. Si querés seguir, elegís un plan desde «Mi suscripción a Mantenelo» y lo pagás por Mercado Pago o transferencia.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
Tenés 7 días de gracia para elegir un plan, con la cuenta funcionando como siempre. Después, podés seguir entrando para consultar y exportar tus datos, pero para crear o modificar información necesitás un plan pago.
¿Puedo usar mis planillas actuales?
Sí. Importás clientes, sucursales y equipos desde Excel. Antes de confirmar, revisás una vista previa con la validación de cada fila.
¿Puedo llevarme mis datos si dejo de usar Mantenelo?
Sí. Desde «Planillas y datos», la administración puede pedir una copia ZIP de la empresa, también cuando la cuenta queda en modo consulta. Incluye registros en JSON y CSV, informes PDF, fotos, firmas y antecedentes disponibles. Se prepara en segundo plano, informa si falta algún archivo y queda disponible para descargar durante 48 horas. Es una copia para consultar o migrar, no para restaurar una cuenta automáticamente.
¿Puedo adaptar las fichas a mi rubro?
Sí. Hay plantillas para cámaras, UPS, aire acondicionado, grupos electrógenos, computadoras y piscinas, y un editor para crear o cambiar preguntas, mediciones, condiciones y fotos obligatorias.
¿Qué necesitan mis técnicos?
Un celular con navegador. Ahí ven sus visitas asignadas, completan las fichas, cargan fotos y registran la firma de quien recibe el trabajo.
¿Funciona sin internet?
El técnico puede completar las visitas que descargó antes de salir, aunque no tenga señal. Las respuestas y las fotos quedan en el celular y se sincronizan al volver la conexión; para cerrar la visita, necesita sincronizar.
¿El cliente ve toda mi información?
No. Ve solo los documentos que publicás, de las sucursales y con las funciones que le habilitás. Las notas internas, los precios de materiales y los borradores quedan fuera del portal.
¿Mantenelo emite facturas?
No emite facturas fiscales. Registrás las facturas que emitís por fuera y sus cobros, para saber qué está pagado, qué está pendiente y qué venció.
¿Puedo enviar recordatorios de presupuestos y facturas?
Sí. Podés activar avisos por email para presupuestos publicados en el portal que esperan respuesta y facturas publicadas próximas a vencer o vencidas con saldo pendiente. Se respetan los permisos del contacto, sus preferencias y los horarios que elegís. Estos recordatorios empiezan desactivados: vos decidís cuándo habilitarlos.
¿Cómo se paga la suscripción?
Por Mercado Pago o transferencia, en pesos argentinos, por mes o por año: el anual cuesta 10 mensualidades. Los precios publicados son más IVA; ves el total antes de confirmar el pedido. Las transferencias se confirman al verificar su acreditación. Los pagos de Mercado Pago se confirman al recibir y validar la aprobación del proveedor. No hay cobros ni renovación automática: pagás el período que elegís y podés ampliar tu plan cuando lo necesites.
¿Quién me ayuda si tengo dudas?
Una guía de primeros pasos te acompaña en la configuración y hay artículos de ayuda dentro de la app. Si necesitás algo más, escribinos a swcgroup@gmail.com y te respondemos por email. Ver contacto y soporte.