IT y comunicaciones · Computadoras
Software para servicios técnicos de computadoras
Registrá las revisiones de PCs y notebooks con el equipo identificado, los controles realizados y el resultado de la visita. Mostrale a tu cliente qué comprobaste y qué trabajo hiciste.
30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos.
- Cada PC identificada por cliente y sede
- Controles y resultado registrados por equipo
- Informes de visita para compartir con tu cliente
Servicio técnico por cliente y equipo
- Para empezar
- Coordiná visitas por sede, conservá antecedentes y documentá reparaciones.
- Lo adaptás a tu servicio
- Adaptá los controles por tipo de equipo y servicio; organizá tus acuerdos de mantenimiento.
- Para continuar el trabajo
- Retomá la computadora pendiente con el trabajo anterior a la vista.
Que la revisión quede bien explicada
-
El pedido dice que la PC no prende, pero falta precisar qué pasa.
Con ManteneloEl técnico registra si el sistema inicia y, cuando no lo hace, describe lo que observa en el campo de detalle.
Resultado: La revisión conserva una descripción concreta del problema de inicio.
-
Hay varias computadoras parecidas en la oficina.
Con ManteneloIdentificá cada equipo por su nombre y número de serie, vinculalo al cliente y la sede, y seleccioná cuál se va a revisar.
Resultado: Las respuestas de la visita quedan asociadas a la computadora atendida.
-
El cliente pregunta si la computadora quedó reparada.
Con ManteneloRegistrá el resultado del equipo y las tareas realizadas. Si todavía necesita atención, dejalo indicado en el informe que compartís.
Resultado: El cliente puede distinguir una revisión realizada de una reparación resuelta.
Ejemplo con datos de demostración
La PC enciende, pero no llega al inicio de sesión
Un cliente pide revisar la computadora de recepción. El alcance de esta visita es comprobar el problema de inicio y dejar registrado el resultado.
Cómo se realizó este trabajo
-
Coordinación
Identifica la PC y asigna la revisión
Ubica PC-REC-01 en la sede Centro del cliente Estudio del Parque. Programa la visita del 29/09/2026 y asigna a la técnica con la indicación de revisar el problema de inicio.
Queda registrado: el equipo, la fecha y la técnica asignada
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La técnica
Describe lo que comprueba
La computadora enciende, pero vuelve a la pantalla de recuperación y no llega al inicio de sesión. La técnica registra que el sistema no inicia correctamente y describe ese comportamiento. No realiza limpieza interna.
Queda registrado: los controles y el detalle del problema de inicio
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La técnica
Cierra la revisión con su resultado
Marca Requiere intervención, deja aclarado que no se realizó una reparación y cierra la visita con una observación clara sobre lo pendiente. El informe conserva el resultado de la PC aunque la visita haya terminado.
Queda registrado: el resultado y la observación
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Tu empresa
Comparte el informe
Revisa el informe y lo comparte en el portal con el contacto autorizado del cliente. Allí queda explicado qué se comprobó y que la PC necesita continuar el diagnóstico.
Queda registrado: el informe disponible para el contacto autorizado
Abrir informe completo en PDF (otra pestaña)
Un informe que distingue lo observado de lo realizado
La muestra presenta la revisión de una PC. El informe corresponde a la visita y también puede reunir varios equipos cuando el trabajo los incluye.
Para tu empresa
- La revisión vinculada a la computadora atendida
- El resultado y las observaciones registrados en la visita
Para tu cliente
- El detalle de la revisión y de lo que todavía requiere atención
- El informe que tu empresa le comparte en el portal
Ejemplo con datos de demostración
Requiere intervención La PC enciende, pero vuelve a la pantalla de recuperación y no llega al inicio de sesión. No se realizó una reparación ni limpieza interna. Se requiere continuar el diagnóstico.
| Controles | Registro |
|---|---|
| Estado observado | Requiere atención |
| ¿El sistema inicia correctamente? | No |
| Detalle del problema de inicio | Enciende, pero vuelve a la pantalla de recuperación y no llega al inicio de sesión. |
| ¿Se realizó limpieza interna? | No |
La ficha del técnico
Una ficha inicial para documentar la revisión
El sistema operativo queda como dato del equipo. En cada visita registrás el estado observado, el inicio del sistema y si realizaste limpieza interna.
Esta ficha es un punto de partida
Podés agregar, cambiar o quitar preguntas y mediciones para adaptarla a tu trabajo, o crear una ficha desde cero para tu servicio.
Podés sumar preguntas propias, por ejemplo qué prueba realizaste o si verificaste una copia de seguridad. Tu empresa define esos controles y el técnico carga las respuestas.
Ver preguntas, unidades y condiciones de la ficha
Datos del equipo
Se cargan una vez y quedan para las próximas visitas, junto con marca, modelo y número de serie.
- Sistema operativo Texto
En cada visita
3 preguntas en la ficha sugerida «Revisión de computadoras».
- ¿El sistema inicia correctamente? Sí / No
- Detalle del problema de inicio Aparece si «¿El sistema inicia correctamente?» es No Texto
- ¿Se realizó limpieza interna? Con «Sí» sugiere: Se realizó limpieza interna. Sí / No
En todas las fichas
El resultado de cada equipo y su estado observado (bueno, requiere atención, fuera de servicio, no se pudo verificar), fotos del antes y del después, observaciones para el cliente y notas internas. Al cerrar la visita, la firma de quien recibe.
- Sistema operativo
- Windows 11 Pro
- ¿El sistema inicia correctamente?
- No
- Detalle del problema de inicio
- Enciende, pero vuelve a la pantalla de recuperación y no llega al inicio de sesión.
- ¿Se realizó limpieza interna?
- No
- Estado observado
- Requiere atención
- Fotos
- AntesDespués
Cómo empezar
Probalo con la revisión de una computadora.
- Identificá una PC de tu cliente.Elegí la ficha de Computadoras y cargá el equipo en su cliente y sede, con un nombre que permita reconocerlo. Si empezás desde esta página, «Computadoras» ya aparece marcada.
- Programá y completá una revisión.Asigná la visita y registrá desde el celular los controles, las observaciones y el resultado del equipo.
- Revisá cómo queda documentada.Abrí el informe de esa visita y comprobá si se entiende qué se revisó y cuál fue el resultado.
Si tu empresa trabaja en más de un rubro, elegís todas sus fichas en la misma cuenta.
Antes de organizar tu servicio técnico
¿Otra duda? Escribinos a swcgroup@gmail.com.
¿La ficha sirve para PCs de escritorio y notebooks?
Sí. Podés registrar ambos tipos de computadora e identificarlos por cliente y sede. La ficha inicial incluye sistema operativo, estado observado, inicio del sistema y limpieza interna; tu empresa la adapta a los controles que realiza.
¿Mantenelo se conecta a la PC para diagnosticarla o repararla?
No. Mantenelo organiza y documenta el trabajo: tu técnico hace las comprobaciones con sus herramientas y carga los resultados. El acceso remoto y las herramientas de diagnóstico se utilizan por separado.
¿Una visita puede incluir varios equipos?
Sí. Una visita puede incluir varios equipos de la misma sede, y el técnico completa la ficha de cada uno con sus fotos.
¿Puedo cambiar lo que registra el técnico?
Sí. Podés editar la ficha sugerida o crear una desde cero para tu servicio. Agregás, cambiás o quitás preguntas, mediciones con su unidad, opciones y fotos obligatorias, y hacés que una pregunta o un texto sugerido aparezca según otra respuesta. Las visitas anteriores conservan la versión de la ficha con la que se hicieron.
¿Puedo cargar mis clientes y equipos desde una planilla?
Sí. Importás clientes, sedes y equipos desde Excel. Antes de confirmar, revisás una vista previa con la validación de cada fila.
¿Qué ve mi cliente?
Lo que le compartís en su portal, con el nombre y el logo de tu empresa: informes, presupuestos y la fecha de las próximas visitas. Cada contacto ve solo las sedes y las funciones que le habilitás. Con la etiqueta QR de un equipo, la persona autorizada entra con su acceso y ve la ficha de ese equipo y los informes que le compartiste.
¿Puedo usarlo si trabajo solo y cuánto cuesta después de la prueba?
Podés usar Mantenelo trabajando solo o con un equipo. 30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos. Después elegís el plan que necesitás; no hay un plan gratis permanente.
Mostrá cómo queda documentada tu próxima revisión.
Cargá una computadora, completá la visita y revisá el informe. Comprobá si tu cliente puede entender qué se revisó, qué hiciste y cuál fue el resultado.
30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos. ¿Ya tenés cuenta? Ingresá
¿Dudas sobre tu rubro? Escribinos a swcgroup@gmail.com