Seguridad electrónica · Cámaras / CCTV
Software para mantenimiento de cámaras de seguridad
Organizá las visitas de instalación, mantenimiento y reparación de CCTV con cada cámara identificada.
30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos.
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Mantenelo gestiona el trabajo de tu empresa; no se conecta a las cámaras ni muestra, graba o monitorea video.
- Cada cámara identificada por cliente, sede y ubicación
- Antecedentes disponibles cuando cambia el técnico
- Visitas del abono y revisiones por falla en una agenda
Visitas e historial por cámara
- Para empezar
- Identificá cada cámara y registrá su imagen, enfoque y observaciones.
- Lo adaptás a tu servicio
- Agregá grabación, reproducción y referencia del DVR/NVR desde los bloques de la ficha.
- Para continuar el trabajo
- Ubicá la cámara pendiente y coordiná la próxima intervención con sus antecedentes.
Cuando una cámara vuelve a necesitar atención
-
El reclamo dice cámara de entrada, pero hay más de una.
Con ManteneloIdentificá el cliente, la sede y la cámara antes de programar la visita. Si habilitás el portal, el contacto autorizado puede elegir el equipo al pedir atención.
Resultado: El técnico recibe el trabajo asociado a la cámara indicada.
-
Otro técnico tiene que retomar una cámara sin imagen.
Con ManteneloConsultá el historial de ese equipo: qué se observó, cómo se registró la conectividad y qué fotos dejó la visita anterior. Agregá las indicaciones para la nueva revisión.
Resultado: La próxima intervención parte de antecedentes concretos, aunque cambie quien la hace.
-
El abono incluye cámaras de dos sedes, y una necesita otra revisión.
Con ManteneloDefiní las cámaras y la frecuencia del contrato. Consultá las visitas próximas, vencidas o sin asignar, y programá la revisión por falla con su propio alcance.
Resultado: Podés distinguir el mantenimiento previsto de la atención del reclamo.
Ejemplo con datos de demostración
Una cámara sin imagen y una revisión que continúa
Imaginá que un comercio pide atención por su cámara de recepción: la empresa organiza una segunda revisión con los antecedentes de la primera.
Cómo se realizó este trabajo
-
Coordinación
Identifica la cámara y asigna la visita
Ubica la cámara de recepción del cliente, consulta su última revisión y programa la atención del reclamo con un técnico y las indicaciones del trabajo.
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El técnico
Registra lo que pudo comprobar
Anota que la cámara no entrega video en el grabador. Completa los controles de conectividad, soporte y limpieza, adjunta fotos y deja indicado continuar el diagnóstico.
-
Tu empresa
Comparte el resultado de la visita
Revisa el informe con los controles, las observaciones y la firma de quien recibió al técnico. Lo comparte en el portal con el contacto autorizado del comercio.
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Coordinación
Prepara la siguiente revisión
Programa otra visita para continuar el diagnóstico de señal. La cámara conserva los registros anteriores para consultar antes de intervenir, aunque vaya otro técnico.
Abrir informe completo en PDF (otra pestaña)
La próxima visita empieza con antecedentes
Tu empresa consulta el historial de la cámara. El cliente recibe el informe de cada visita que le compartís, con el resultado registrado para los equipos atendidos.
Para tu empresa
- Controles y observaciones asociados a la cámara atendida
- Fotos e informes de las visitas realizadas
- Una próxima visita identificada para continuar el diagnóstico
Para tu cliente
- Informe por visita con controles, fotos y firma de recepción, o motivo de ausencia de firma
- Documentos compartidos en su portal y fecha de la próxima visita
Ejemplo con datos de demostración
- 09/10/2026 Continuar diagnóstico de señal Programada Revisar el antecedente del 25/09/2026 antes de intervenir. Sin resultado registrado todavía.
- 25/09/2026 Atención de reclamo por falta de imagen Realizada Requiere intervención No entrega video en el grabador. Se indica continuar el diagnóstico de señal; no se determinó la causa en esta visita. ¿La imagen es correcta?: No¿Tiene conectividad?: Sí
- 11/09/2026 Revisión de cámaras Realizada Correcto Imagen correcta durante la revisión. Se registró limpieza de lente. ¿La imagen es correcta?: Sí
La ficha del técnico
Los controles de la ficha de cámaras
La ficha sugerida registra imagen, conectividad, soporte y limpieza de lente, además del estado observado. El recorte muestra lo cargado en la visita del reclamo.
Esta ficha es un punto de partida
Podés agregar, cambiar o quitar preguntas y mediciones para adaptarla a tu trabajo, o crear una ficha desde cero para tu servicio.
Podés agregar el canal del grabador como dato del equipo y controles de grabación o reproducción como preguntas de la visita. Esos campos no vienen en la ficha sugerida: los configurás según tu servicio y el técnico registra la verificación.
Ver preguntas, unidades y condiciones de la ficha
Datos del equipo
Se cargan una vez y quedan para las próximas visitas, junto con marca, modelo y número de serie.
- Ubicación / zona Texto
En cada visita
5 preguntas en la ficha sugerida «Revisión de cámaras».
- ¿La imagen es correcta? Con «No» sugiere: Revisar la imagen, el enfoque y la orientación de la cámara. Sí / No
- ¿Qué problema presenta la imagen? Aparece si «¿La imagen es correcta?» es No Texto
- ¿Tiene conectividad? Sí / No
- ¿El soporte y el anclaje están firmes? Sí / No
- ¿Se realizó limpieza de lente? Con «Sí» sugiere: Se realizó la limpieza de la lente. Sí / No
En todas las fichas
El resultado de cada equipo y su estado observado (bueno, requiere atención, fuera de servicio, no se pudo verificar), fotos del antes y del después, observaciones para el cliente y notas internas. Al cerrar la visita, la firma de quien recibe.
- Ubicación / zona
- Recepción
- ¿La imagen es correcta?
- No
- ¿Qué problema presenta la imagen?
- No entrega video en el grabador
- ¿Tiene conectividad?
- Sí
- ¿El soporte y el anclaje están firmes?
- Sí
- ¿Se realizó limpieza de lente?
- Sí
Texto sugeridoRevisar la imagen, el enfoque y la orientación de la cámara.
En todas las fichas- Estado observado
- Fuera de servicio
- Fotos
- AntesDespués
Cómo empezar
Probá el recorrido con una cámara.
- Elegí la ficha de cámaras.Partí de la ficha sugerida y cargá un cliente, una sede y una cámara. Identificá su ubicación para reconocerla en las próximas visitas. Si empezás desde esta página, «Cámaras» ya aparece marcada.
- Completá una primera visita.Programá una revisión y completala desde el celular con los controles y las observaciones del equipo.
- Revisá el informe y el historial.Abrí el informe de la visita y consultá los antecedentes de la cámara. Después sumá otros equipos y las personas que trabajan con vos.
Si tu empresa trabaja en más de un rubro, elegís todas sus fichas en la misma cuenta.
Preguntas de empresas de CCTV
¿Otra duda? Escribinos a swcgroup@gmail.com.
¿Puedo incluir varias cámaras en una visita?
Sí. Incluí las cámaras de la misma sede y completá una ficha por equipo. El informe es por visita y reúne los resultados de esas cámaras; cada equipo conserva sus antecedentes. También podés empezar con una sola cámara.
¿La ficha incluye controles de DVR, NVR y grabación?
La ficha sugerida es de revisión de cámaras. Para documentar grabadores, discos o pruebas de reproducción, agregás preguntas o armás una ficha específica. El técnico carga lo que verificó con sus herramientas; Mantenelo no lee el estado del grabador ni calcula la retención de video.
¿Sirve para organizar las visitas de mis abonos?
Sí. Definís el alcance, los equipos y la frecuencia del contrato y generás sus visitas. Podés consultar cuáles están próximas, vencidas o sin asignar. El importe del abono es una referencia comercial: la facturación y el registro de cobros se gestionan por separado.
¿Puedo empezar con mi planilla de clientes y cámaras?
Sí. Importás clientes, sedes y equipos desde Excel. Antes de confirmar, revisás una vista previa con la validación de cada fila.
¿Puedo registrar una revisión en un lugar sin señal?
El técnico puede completar las visitas que descargó antes de salir, aunque no tenga señal. Las respuestas y las fotos quedan en el celular y se sincronizan al volver la conexión; para cerrar la visita necesita sincronizar.
¿Y si también instalamos alarmas o control de acceso?
En la misma cuenta tenés una ficha para cada tipo de servicio, con los equipos a los que se aplica. Elegís las sugeridas que necesites o armás las tuyas.
¿Puedo usarlo si trabajo solo y cuánto cuesta después de la prueba?
Podés usar Mantenelo trabajando solo o con un equipo. 30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos. Después elegís el plan que necesitás; no hay un plan gratis permanente.
Probalo con la próxima revisión de una cámara.
Cargá un cliente y una cámara, completá una visita y consultá qué queda en su historial. Así podés evaluar cómo retomarías el trabajo cuando vuelva a necesitar atención.
30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos. ¿Ya tenés cuenta? Ingresá
¿Dudas sobre tu rubro? Escribinos a swcgroup@gmail.com