Seguridad electrónica · Porteros y videoporteros
Software para mantenimiento de porteros y videoporteros
Organizá instalaciones, mantenimientos y reparaciones de porteros eléctricos y videoporteros. Registrá qué se probó en el frente y los internos, y compartí con tu cliente un informe que muestre el resultado de la visita.
30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos.
Ver el informe de ejemplo · Ver planes y precios
Mantenelo organiza el servicio técnico de tu empresa; no configura el videoportero ni abre puertas.
- Audio, imagen y apertura registrados por separado
- Internos con fallas identificados en la revisión
- Informe de la visita para compartir con tu cliente
Reclamos ubicados por interno
- Para empezar
- Conservá el equipo, la observación y el resultado de la visita.
- Lo adaptás a tu servicio
- Agregá una tabla de internos y resultados si revisás todo un edificio.
- Para continuar el trabajo
- Coordiná el acceso al interno 2B y registrá el resultado de la nueva prueba.
Que el informe diga más que «se revisó el portero»
Para trabajos en casas, edificios, comercios y oficinas, dejá registrado el alcance de cada revisión.
-
Te avisan que la puerta no abre, pero falta identificar desde dónde falla.
Con ManteneloEl técnico registra si la apertura responde desde todos los internos y, cuando no, detalla cuáles fallan.
Resultado: La revisión queda asociada al sistema y a los internos afectados.
-
El audio funciona, pero eso no cuenta qué pasó con la imagen o la apertura.
Con ManteneloCompletá cada control por separado y agregá observaciones sobre las pruebas realizadas.
Resultado: Podés distinguir las funciones verificadas y la falla que requiere intervención.
-
El cliente pide que le expliques qué revisaste y cómo quedó el sistema.
Con ManteneloRevisá el informe de la visita y compartilo con el contacto autorizado.
Resultado: El cliente consulta los controles y las observaciones que respaldan el resultado.
Ejemplo con datos de demostración
Cuatro internos: uno no acciona la apertura
Imaginá un consorcio con un videoportero y cuatro internos: 1A, 1B, 2A y 2B. El reclamo indica que no se puede abrir desde 2B.
Cómo se realizó este trabajo
-
Coordinación
Define qué se va a revisar
Programa la visita al videoportero del acceso principal, asigna a una técnica y deja indicado el reclamo del interno 2B. Acuerda con el cliente el acceso a las cuatro unidades para realizar las pruebas.
Queda registrado: el sistema, la técnica asignada y las indicaciones de la visita
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La técnica
Registra cada función y el interno afectado
Comprueba audio e imagen en los cuatro internos. La apertura responde desde 1A, 1B y 2A, pero no desde 2B. Marca que no responde desde todos y detalla el interno que falla; observa que el pestillo abre y cierra en las pruebas desde los otros internos.
Queda registrado: los controles realizados y el detalle de la falla en 2B
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La técnica
Cierra con un resultado que refleja lo observado
Registra «Requiere intervención» y aclara que no se realizó una reparación ni se determinó la causa de la falla de apertura en 2B. Al cerrar la visita, esos datos quedan en el informe.
Queda registrado: el resultado y las observaciones de esta revisión
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Tu empresa
Comparte el informe con la administración
Revisa el informe y lo comparte en el portal con el contacto autorizado del consorcio. El cliente puede ver qué funcionó durante las pruebas y qué necesita intervención.
Queda registrado: el informe compartido con su destinatario autorizado
Abrir informe completo en PDF (otra pestaña)
Audio e imagen correctos; apertura con una falla identificada
El recorte muestra el sistema revisado y el interno afectado. Cada informe corresponde a una visita y puede reunir los registros de varios equipos.
Para tu empresa
- Controles separados de audio, imagen y apertura
- Identificación del interno que no acciona y observaciones de la prueba
Para tu cliente
- El informe de esta visita compartido en su portal
- El resultado de la revisión, con el alcance de las pruebas
Ejemplo con datos de demostración
Requiere intervención Se probaron 1A, 1B, 2A y 2B. Audio e imagen correctos. La apertura respondió desde 1A, 1B y 2A; desde 2B no accionó. El pestillo abrió y cerró en las pruebas desde los otros internos. Sin reparación ni causa determinada en esta visita.
| Controles | Registro |
|---|---|
| Estado observado | Requiere atención |
| ¿El audio funciona en ambos sentidos? | Sí |
| ¿La imagen del frente se ve correctamente? | Sí |
| ¿La apertura responde desde todos los internos? | No |
| Internos que no abren o no funcionan | 2B: no acciona la apertura. En 1A, 1B y 2A respondió durante la prueba. |
| ¿La traba abre y cierra correctamente? | Sí |
La ficha del técnico
Una ficha para el sistema y los controles de la visita
Conservá el tipo de sistema, el cableado, la cantidad de internos y la traba como datos del equipo. En cada visita registrá lo que probaste y el estado observado.
Esta ficha es un punto de partida
Podés agregar, cambiar o quitar preguntas y mediciones para adaptarla a tu trabajo, o crear una ficha desde cero para tu servicio.
Si necesitás detallar las pruebas de cada interno, tu empresa puede agregar preguntas a la ficha. Para sistemas solo de audio, los controles de imagen admiten «No aplica».
Ver preguntas, unidades y condiciones de la ficha
Datos del equipo
Se cargan una vez y quedan para las próximas visitas, junto con marca, modelo y número de serie.
- Tipo de sistema Opciones
- Cantidad de internos Número
- Tipo de cableado Opciones
- Tipo de traba Opciones
En cada visita
12 preguntas en la ficha sugerida «Revisión de porteros y videoporteros». Estas son algunas:
- ¿El audio funciona en ambos sentidos? Con «No» sugiere: Revisar el frente de calle, la fuente y el cableado del bus de audio. Sí / No
- ¿La imagen del frente se ve correctamente? Con «No» sugiere: Revisar el enfoque, la limpieza del visor y el estado del cableado de video. Sí / No
- ¿La apertura responde desde todos los internos? Con «No» sugiere: Detallar los internos que no abren y revisar el módulo de apertura, el pestillo y el cableado del bus. Sí / No
- Internos que no abren o no funcionan Aparece si «¿La apertura responde desde todos los internos?» es No Texto
- ¿La traba abre y cierra correctamente? Sí / No
Ver las 7 preguntas restantes
- ¿Se detecta acople o ruido en el audio? Con «Sí» sugiere: Hay acople en el audio. Ajustar el volumen del frente y verificar la separación entre micrófono y parlante. Sí / No
- Detalle del problema de imagen Aparece si «¿La imagen del frente se ve correctamente?» es No Texto
- ¿La iluminación nocturna del frente funciona? Sí / No
- ¿La fuente entrega la tensión correcta? Con «No» sugiere: La fuente no entrega la tensión correcta. Es la causa más común de fallas intermitentes en varios internos a la vez. Sí / No
- Tensión medida en la fuente Número · V
- ¿El frente de calle está en buen estado (botonera, teclas, visor)? Sí / No
- ¿Se realizó limpieza del frente y la cámara? Sí / No
En todas las fichas
El resultado de cada equipo y su estado observado (bueno, requiere atención, fuera de servicio, no se pudo verificar), fotos del antes y del después, observaciones para el cliente y notas internas. Al cerrar la visita, la firma de quien recibe.
- ¿El audio funciona en ambos sentidos?
- Sí
- ¿La imagen del frente se ve correctamente?
- Sí
- ¿La apertura responde desde todos los internos?
- No
- Internos que no abren o no funcionan
- 2B: no acciona la apertura. En 1A, 1B y 2A respondió durante la prueba.
- ¿La traba abre y cierra correctamente?
- Sí
- Tipo de sistema
- Videoportero IP
- Cantidad de internos
- 4
- Tipo de cableado
- UTP / Red IP
- Tipo de traba
- Pestillo eléctrico
- ¿Se detecta acople o ruido en el audio?
- No
- ¿La iluminación nocturna del frente funciona?
- Sí
- ¿La fuente entrega la tensión correcta?
- Sí
- Tensión medida en la fuente
- 12 V
- ¿El frente de calle está en buen estado (botonera, teclas, visor)?
- Sí
- ¿Se realizó limpieza del frente y la cámara?
- Sí
Texto sugeridoDetallar los internos que no abren y revisar el módulo de apertura, el pestillo y el cableado del bus.
En todas las fichas- Estado observado
- Requiere atención
- Fotos
- AntesDespués
Cómo empezar
Empezá con un cliente y sus equipos.
- Creá tu cuenta y elegí qué equipos mantenés.Para cada rubro te dejamos lista su ficha, que después adaptás a tu forma de trabajar. Si empezás desde esta página, «Porteros y videoporteros» ya aparece marcada.
- Programá tu primera visita.Con un cliente de ejemplo o con uno tuyo, y completala desde el celular.
- Mirá el informe que recibe tu cliente.Con el nombre de tu empresa. Después sumás a tu equipo y a tus clientes, uno por uno o desde tu planilla de Excel.
Si tu empresa trabaja en más de un rubro, elegís todas sus fichas en la misma cuenta.
Antes de probarlo con tu empresa
¿Otra duda? Escribinos a swcgroup@gmail.com.
¿Sirve para porteros solo de audio y para videoporteros?
Sí. La ficha sugerida permite identificar porteros eléctricos de audio y videoporteros analógicos, IP o WiFi. Registrás las pruebas realizadas; en los controles de imagen podés elegir «No aplica» cuando corresponde. No hace falta conectar el equipo a Mantenelo.
¿Puedo dejar asentado qué interno falla?
Sí. Cuando indicás que la apertura no responde desde todos los internos, aparece un campo para detallar cuáles no abren o no funcionan. Para registrar otras fallas usás las observaciones; si necesitás una pregunta por interno, tu empresa puede agregarla a la ficha.
¿Puedo cargar mis clientes y equipos desde una planilla?
Sí. Importás clientes, sedes y equipos desde Excel. Antes de confirmar, revisás una vista previa con la validación de cada fila.
¿Funciona sin señal?
El técnico puede completar las visitas que descargó antes de salir, aunque no tenga señal. Las respuestas y las fotos quedan en el celular y se sincronizan al volver la conexión; para cerrar la visita necesita sincronizar.
¿Qué ve mi cliente?
Lo que le compartís en su portal, con el nombre y el logo de tu empresa: informes, presupuestos y la fecha de las próximas visitas. Cada contacto ve solo las sedes y las funciones que le habilitás. Con la etiqueta QR de un equipo, la persona autorizada entra con su acceso y ve la ficha de ese equipo y los informes que le compartiste.
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Durante 30 días usás Mantenelo con todo lo que incluye el plan Crecimiento, sin pagar y sin cargar una tarjeta. No hay cobros automáticos ni un plan gratis permanente: si querés seguir, elegís un plan desde tu cuenta y revisás el importe y los medios de pago disponibles antes de confirmar.
¿Puedo usarlo si trabajo solo y cuánto cuesta después de la prueba?
Podés usar Mantenelo trabajando solo o con un equipo. 30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos. Después elegís el plan que necesitás; no hay un plan gratis permanente.
Probalo con un sistema que conozcas.
Cargá un portero o videoportero de ejemplo, programá una visita y registrá audio, imagen y apertura. Mirá si el informe deja claro qué se probó y cuál fue el resultado.
30 días gratis, sin tarjeta ni cobros automáticos. ¿Ya tenés cuenta? Ingresá
¿Dudas sobre tu rubro? Escribinos a swcgroup@gmail.com